プライバシーポリシー

最終更新日：2026年8月26日

MORU LIVING（以下「当店」といいます）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 取得する情報

当店は、商品の販売、配送、会員サービス、お問い合わせ対応等のため、次の情報を取得することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• 注文内容、購入履歴、返品・返金・お問い合わせの履歴
• アカウントに関する情報
• 決済に必要な情報。ただし、クレジットカード番号等は決済事業者が取り扱い、当店が完全なカード情報を直接保有しない場合があります。
• IPアドレス、端末・ブラウザ情報、Cookie等の識別子、サイトの閲覧・利用状況
• お客様から任意にご提供いただくその他の情報

2. 利用目的

取得した情報は、次の目的で利用します。

• ご注文の受付、決済、商品の手配・発送、本人確認、注文状況のご案内のため
• 返品、返金、交換、30日間安心保証その他のアフターサポートのため
• 会員サービス、新規会員特典その他のサービス提供のため
• お問い合わせへの対応のため
• 不正利用の防止、セキュリティ確保のため
• サイト、商品、サービスの改善、アクセス解析のため
• お客様の同意または法令に基づき、商品・キャンペーン等をご案内するため
• 法令上の義務への対応、権利の行使・保全のため

3. Shopifyその他の委託先による取扱い

当店のオンラインストアはShopifyのサービスを利用して運営しています。また、決済、商品の手配、物流、配送、メール配信、アクセス解析、カスタマーサポート等に必要な範囲で、外部のサービス提供者に個人情報の取扱いを委託することがあります。

商品の手配・配送のため、配送先氏名、住所、電話番号、注文内容等を、海外を含む仕入・物流・配送パートナーに取り扱わせる場合があります。当店は、適用される法令に従い、必要な範囲で委託先の選定・監督その他の措置を講じます。

4. 第三者への提供

当店は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の同意がある場合
• 商品の配送その他、お客様が希望するサービスの実施に必要な場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護等のために必要で、法令上認められる場合
• 事業承継その他、法令上認められる場合

5. Cookie・アクセス解析

当店は、ログイン状態やカート内容の保持、利便性の向上、アクセス解析、広告効果の測定等のため、Cookieその他の類似技術を使用することがあります。ブラウザの設定によりCookieを制限できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

6. 安全管理

当店は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、事業規模および取り扱う情報の性質に応じた合理的な措置を講じます。

7. 保有期間

個人情報は、利用目的の達成、取引記録の保存、法令上の義務への対応、紛争対応等に必要な期間保持し、その後、法令および当店の運用に従って削除または匿名化します。

8. 開示・訂正・利用停止等のご請求

お客様ご本人から、当店が保有する個人情報について、法令に基づく開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去その他のご請求があった場合、本人確認のうえ、法令に従って対応します。

ご請求は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

9. 未成年者の利用

未成年のお客様が商品を購入する場合は、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

10. 本ポリシーの変更

当店は、法令、サービス内容または運用の変更等に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当店サイト上で分かりやすい方法によりお知らせします。

11. お問い合わせ

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームからご連絡ください。